حریم خصوصی و مقررات اقامت در پانسیون و خوابگاه های امید و آوا
این صفحه شامل «قوانین و مقررات اقامت» در شعبه‌های مجموعه امید و آوا و «سیاست حریم خصوصی» این وب‌سایت است. با ثبت پیش‌رزرو یا اقامت در مجموعه، اطلاع از این موارد و پذیرش آن‌ها را اعلام می‌کنید. آخرین به‌روزرسانی: ۳۰ شهریور ۱۴۰۵.
قوانین و مقررات اقامت
قوانین عمومی اقامت
- رعایت ادب، احترام و شئونات اخلاقی برای همه ساکنین الزامی است.
- حفظ سکوت و آرامش در ساعات استراحت (۲۳ تا ۷ صبح) ضروری می‌باشد.
- ورود مهمان تنها با هماهنگی قبلی و در ساعات مشخص مجاز است.
- مسئولیت وسایل شخصی برعهده خود ساکن است؛ مدیریت در قبال مفقودی مسئولیتی ندارد.
- استعمال دخانیات در فضاهای داخلی ممنوع است.
بهداشت و نظافت
- ساکنین موظف به رعایت نظافت در اتاق، آشپزخانه، سرویس بهداشتی و دیگر فضاهای عمومی هستند.
- زباله‌ها باید روزانه تخلیه و در محل مخصوص قرار داده شوند.
- استفاده از وسایل عمومی (یخچال، اجاق، لباسشویی و…) باید منصفانه و به نوبت باشد.
- نگهداری مواد غذایی فاسد یا بو‌دار در یخچال یا اتاق ممنوع است.
ورود و خروج
- ساعت ورود و خروج باید مطابق با برنامه مجموعه رعایت شود.
- تاخیر یا خروج پس از ساعت تعیین‌شده فقط با هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است.
- در صورت خروج بیش از ۳ شب متوالی، ساکن موظف به اطلاع‌رسانی است.
- ورود افراد متفرقه به اتاق‌ها اکیداً ممنوع است.
مالی و پرداخت‌ها
- پرداخت اجاره ماهانه باید تا پنجم هر ماه انجام شود.
- تاخیر در پرداخت مشمول جریمه دیرکرد خواهد شد.
- در صورت انصراف از اقامت، مبلغ ودیعه با کسر هزینه‌های لازم و پس از تسویه کامل بازگردانده می‌شود.
- هرگونه خسارت عمدی یا سهوی به اموال پانسیون برعهده ساکن است.
استفاده از امکانات
- استفاده از وسایل برقی پرمصرف در اتاق‌ها (مثل هیتر، پلوپز، سماور برقی) ممنوع است مگر با هماهنگی.
- صرفه‌جویی در مصرف آب، برق و گاز وظیفه همگانی است.
- اینترنت برای استفاده عادی فراهم شده و استفاده حجیم یا اشتراک‌گذاری غیرمجاز مجاز نیست.
تخلفات و برخورد با آن‌ها
- تکرار نقض قوانین می‌تواند منجر به اخطار کتبی، جریمه یا فسخ قرارداد شود.
- در صورت مشاهده هرگونه رفتار نامتعارف، مزاحمت یا تخلف جدی، مدیریت حق اخراج فوری فرد خاطی را دارد.
- قوانین ممکن است بر اساس نیاز و شرایط، به‌روزرسانی شوند.
سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد. این بخش توضیح می‌دهد از چه اطلاعاتی، به چه منظور و چگونه استفاده می‌کنیم.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- فرم پیش‌رزرو و تماس: نام، شماره موبایل، شعبه و نوع اتاق مدنظر، زمان و مدت تقریبی اقامت و توضیحاتی که خودتان وارد می‌کنید.
- اطلاعات فنی: نشانی صفحه‌ای که فرم از آن ارسال شده و نسخه‌ی رمزگذاری‌شده‌ی نشانی IP (برای جلوگیری از اسپم). نشانی IP به‌صورت خام ذخیره نمی‌شود.
- آمار بازدید: در صورت فعال بودن ابزار آمار، اطلاعات ناشناس مانند صفحات بازدیدشده و نوع دستگاه ثبت می‌شود.
۲. هدف از استفاده
- تماس با شما برای پیگیری درخواست پیش‌رزرو و هماهنگی ظرفیت، قیمت و بازدید
- ارسال پیامک تأیید ثبت درخواست و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با همان درخواست
- بهبود کیفیت خدمات و عملکرد وب‌سایت
از اطلاعات شما برای تبلیغات نامرتبط استفاده نمی‌کنیم و آن‌ها را نمی‌فروشیم.
۳. اشتراک اطلاعات
اطلاعات شما فقط در اختیار مدیریت مجموعه و شعبه مربوطه قرار می‌گیرد. برای ارسال پیامک، شماره موبایل صرفاً برای تحویل پیام به سرویس‌دهنده‌ی پیامک ایرانی ارسال می‌شود. جز در موارد الزام قانونی و درخواست مراجع ذی‌صلاح، اطلاعات شما در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
۴. نگهداری و امنیت
اطلاعات پیش‌رزرو تا زمانی که برای پیگیری و ارائه خدمات لازم است نگهداری می‌شود. دسترسی به آن‌ها محدود به مدیران مجاز است و وب‌سایت با پروتکل HTTPS محافظت می‌شود. با وجود اقدامات امنیتی، هیچ سامانه‌ای در برابر همه تهدیدها ایمن نیست.
۵. کوکی‌ها و ابزارهای آمار
این وب‌سایت برای عملکرد اصلی خود به کوکی نیاز ندارد. در صورت فعال‌سازی ابزارهای آمار (مانند Matomo یا Microsoft Clarity)، ممکن است اطلاعات ناشناس استفاده ذخیره شود. می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا حذف کنید.
۶. حقوق شما
می‌توانید هر زمان درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات ثبت‌شده خود را از طریق صفحه تماس با ما یا شماره‌های درج‌شده در وب‌سایت اعلام کنید تا در کوتاه‌ترین زمان بررسی شود.
۷. تغییرات این سیاست
ممکن است این متن را به‌روزرسانی کنیم؛ نسخه‌ی جدید همراه با تاریخ آخرین به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود.
سوالی درباره قوانین دارید؟
با ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌تان کنیم.